Prima di inviarci qualsiasi prodotto per restituirlo, leggi con attenzione le nostre regole e politiche per la restituzione: verifica che il prodotto rientri nei casi previsti prima di inviarlo fisicamente.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 i nostri Clienti hanno diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Il recesso deve essere comunicato a mezzo fax o email. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il termine entro il quale è previsto il rimborso è entro 30 giorni. Normalmente la merce viene ritirata presso il cliente da un nostro corriere espresso oppure dovrà essere spedita presso:
Elettroshock di Scafuto Luigi
Via Roma, 26 | 83047 Lioni (AV)

Non possiamo processare prodotti che ci vengono restituiti senza prima informarci sui termini della restituzione. Se vuoi restituirci tutto o parte del tuo ordine, dovrai prima contattare il servizio clienti all’indirizzo info@elettroshocklioni.it

Regole generali per il Recesso:

1 – Il cliente può esercitare diritto di recesso entro il decimo giorno dalla data di consegna.

2 – Il prodotto o i prodotti oggetto del reso devono essere inviati massimo entro il 14° giorno dalla data di consegna.

3 – Accettiamo, per il reso, solo prodotti nelle condizioni originali, senza graffi o segni di manomissioni e negli imballi originali.

Sostituzioni

Per sostituzioni di merce dovute ad un errore sull’invio dei prodotti acquistati (il prodotto inviato è diverso da quello ordinato), una volta che l’errore è confermato, saremo responsabili per la sostituzione e per tutte le spese di spedizione. Se preferisci, puoi anche restituire il prodotto e ricevere un rimborso totale, incluse spese di spedizione.

Problemi di qualità: saremo responsabili per sostituzioni o rimborsi se ci sono dei problemi di qualità entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti. Il cliente potrebbe dover rispedire il prodotto ai nostri uffici, e dopo aver confermato che i prodotti non sono stati danneggiati di proposito, sostituiremo il prodotto o offriremo un rimborso totale.